Sıkça sorulan sorular

9eSIM, üzerine eSIM profilleri yüklenebilen SIM kart biçimli programlanabilir bir çiptir. Kart, üç boy SIM adaptörüyle birlikte gelir. İçinde hazır yüklü paket bulunmaz; dilediğiniz sağlayıcıdan aldığınız eSIM profilini kendiniz yüklersiniz. Kurulum ve kullanım desteği almak için esim.tc paketleri almanız gerekmektedir.

Depolama ve işletim sistemi katmanı. V0 giriş seviyesidir (450 KB, 15 profil, ECP OS); V3 amiral gemisidir (1.5 MB, 50 profil, GSMA sertifikalı Kigen OS). İkisi de aynı uygulamalarla çalışır.

Evet; ancak bir noktayı belirtmek gerekir: iOS üçüncü taraf uygulamaların fiziksel SIM'e yazmasına izin vermez. Profili karta yazmak için üç yol var: mağazamızdaki USB Type-A kart okuyucuyu bilgisayara takıp MiniLPA ile yazmak, bir Android telefon kullanmak veya telefona (Iphone 15 ve üzeri) doğrudan bağlanan USB-C bir okuyucu/OTG adaptörü edinmek. Profiller yüklendikten sonra geçişleri iPhone üzerinde SIM Toolkit menüsünden uygulamasız yaparsınız.

Evet, doğrudan. Uygulama Google Play'den kurulur, kart takılır ve profiller yazılır. Android 10 ve üzeri gerekir. NekokoLPA gibi açık kaynak LPA uygulamaları da çalışır.

Android telefonlarda eSIM tr uygulaması bunu cihaza sorar: Ana Sayfa sekmesindeki "Cihazınız eSIM destekliyor mu?" satırında Kontrol et bağlantısına, açılan Uyumlu Cihazlar ekranında da "Telefonumu Kontrol Et" düğmesine dokunmanız yeterlidir. Uygulamasız yöntem EID numarasına bakmaktır: tuş takımına *#06# yazıldığında IMEI'nin yanında EID de çıkıyorsa telefonda eSIM vardır. Bu sorunun 9eSIM kartıyla ilgisi yoktur; kart, telefonun eSIM desteklemesini gerektirmez.

eSIM tr uygulaması bu soruyu telefonun kendisine sorar: SIM yuvasına uygulamaların erişip erişemediğine bakar ve kesin cevabı verir. Uygulamayı kurduktan sonra alt menüden Ürünler sekmesine geçmeniz ve ürün listesinin hemen üstündeki "Telefonum bu karta yazmayı destekliyor mu?" düğmesine dokunmanız yeterlidir. Kontrol Android telefonlarda çalışır; iOS hiçbir uygulamanın SIM yuvasına yazmasına izin vermediği için iPhone'da bu düğme görünmez.

Hayır. GSMA standardındaki her eSIM profili yüklenebilir: Kurulum ve kullanım desteği almak için esim.tc paketleri almanız gerekmektedir.

İlk kurulumdan sonra geçişler 9esim uygulamasında 30 saniyenin altında tamamlanır. Kart değiştirmek ya da yeniden aktivasyon gerekmez.

Evet. LPA uygulaması ve sürücüler açık kaynaklıdır; NekokoLPA, OpenEUICC ve MiniLPA gibi topluluk araçları kartları bu sayede yönetebilir.

Siparişler Türkiye içinden, stoktan gönderilir; gümrük süreci ve haftalarca bekleme yoktur. Gönderiler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir, kargoya verildikten sonra çoğu adrese 1-3 iş gününde teslim edilir.

Kullanılmamış ve profil yazılmamış kartları teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz (mesafeli satış cayma hakkı). Karta profil yazıldıysa kart aktive edilmiş sayılır ve hijyen/güvenlik gereği iade edilemez; üretim hatalarında garanti geçerlidir.

Üretim hatalarına karşı garanti vardır. Okunmayan kart gibi kullanıcı hatası dışındaki arızalarda kartınız değiştirilir.

WhatsApp hattımız (0850 562 37 46) ve bilgi@9esim.com.tr adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı iletmeniz süreci hızlandırır.