Destek
İletişim
Sipariş, kurulum ve iade dahil tüm sorularınız için buradayız. Mesajlarınızı genellikle birkaç saat içinde yanıtlıyoruz.
0850 562 37 46
En hızlı destek kanalımız; tek dokunuşla ulaşabilirsiniz.
E-posta
bilgi@9esim.com.tr
Sipariş numaranızı eklerseniz süreç hızlanır.
Hangi konuda hangi kanal?
Aşağıdaki tablo yanıt süresini kısaltmak içindir: doğru kanaldan ve doğru bilgiyle yazdığınızda sorunlarınız hızla çözülecektir.
- Sipariş durumu ve kargo takibiWhatsApp
- Sipariş numaranızı iletmeniz yeterlidir. Gönderiler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir, kargo takip numarası e-postayla iletilir.
- Kurulum ve profil yazma sorunlarıWhatsApp
- Telefon modelinizi ve hangi adımda kaldığınızı iletirseniz sorununuz çözülecektir.
- İade, cayma hakkı ve garantiE-posta
- Sipariş numarası ve iade sebebinin belirtilmesi gerekir; süreç yazılı kayıt üzerinden yürüdüğü için e-posta daha uygundur.
- Fatura ve ödemeE-posta
- Fatura talepleri ve ödeme sorunlarında sipariş numarasının eklenmesi gerekir.
- Toptan alım ve bayilikE-posta
- Adet ve teslimat şehri bilgisini iletmeniz yeterlidir. Kademeli fiyatlar ve süreç: toptan alım sayfası
Satıcı bilgileri
- Ünvan
- Hülya ÖZDEL
- Vergi kimlik no
- 3640171698
- Adres
- Zafer Mah. 951 Sk. Özeğitim Sitesi C Blok No: 2/C İç Kapı No: 3 Nazilli / Aydın
- Telefon
- 0850 562 37 46
- E-posta
- bilgi@9esim.com.tr
Siparişler eSIM tr güvencesiyle işlenir; fatura ve kargo süreçleri aynı tüzel kişilik üzerinden yürür. Ana sağlayıcı: esim.tc. Sözleşme koşulları için mesafeli satış sözleşmesine bakabilirsiniz.