9esim.com.tr üzerinden verilen her siparişte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak iki belge düzenlenir:

• Ön Bilgilendirme Formu — satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı koşulları.
• Mesafeli Satış Sözleşmesi — tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen sözleşme metni.

Her iki belge de ödeme adımında, girdiğiniz sipariş bilgileriyle birlikte size özel olarak oluşturulur ve onayınıza sunulur. Ödeme tamamlandığında belgelerin birer kopyası PDF olarak e-posta adresinize gönderilir; bu sayede sözleşme metnine dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.

Satıcı: eSIM tr (esim.tc). Sözleşmede satıcının unvanı, adresi, vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri yer alır.

Cayma hakkı ve iade koşullarının özeti için Kargo ve İade sayfasına bakın.